Ajuda

Como acessar o pack depois da compra, o que fazer se o acesso sumir e como pedir o dinheiro de volta.

Como acessar sua compra

1. Depois que o pagamento for aprovado, a Cakto envia um e-mail para o endereço informado no checkout, com o acesso à área de membros. O Pix costuma ser aprovado em minutos.
2. Se o e-mail não aparecer, olhe a caixa de spam e a aba Promoções. Procure por “Cakto”.
3. Na área de membros, abra a aula “Baixe seus arquivos” e baixe cada um dos cinco PDFs da lista de materiais.
4. Guarde uma cópia dos arquivos no seu aparelho. O acesso é vitalício enquanto a plataforma operar, e uma cópia local garante a leitura mesmo sem internet.

Perdi o acesso

Se você não lembra a senha, use a opção de redefinir senha na própria área de membros da Cakto. Ela envia um link para o e-mail da compra.

Se isso não resolver, escreva para resumopacks@gmail.com com o e-mail usado na compra e conte o que aconteceu.

Reembolso

Você tem 7 dias corridos, a contar da compra, para desistir e receber o valor de volta. Não precisa explicar o motivo, mesmo que já tenha baixado os arquivos.

Para pedir, entre em reembolso.cakto.com.br e informe o e-mail ou o telefone da compra e o código de 6 dígitos que a página envia. Você também pode escrever para resumopacks@gmail.com. As regras completas estão nos termos.

Contato

Para dúvidas sobre acesso, compra ou arquivos: resumopacks@gmail.com. Informe o e-mail da compra para agilizar a resposta. Respondemos em até 5 dias. Dúvidas sobre dados pessoais estão na política de privacidade.